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よくあるご質問

EKSA Bluetoothヘッドセットをデバイスに接続するにはどうすればよいですか?

EKSA USBヘッドセットをデバイスに接続するにはどうすればよいですか?

デバイスでヘッドセットが検出されません。

問題を修正するには、以下を確認してください。

a。 ジャックがしっかりと差し込まれていることを確認してください。

b。 ポートとジャックに汚れや破片がないことを確認してください。

c。 他のデバイスでヘッドセットを使用してみてください。

ヘッドセットの片側が機能しません。

問題を修正するには、以下を確認してください。

a。 他のデバイスでヘッドセットを使用してみてください。

b。 マイクを外し、ヘッドホンのジャックとジャックスロットを掃除してから接続し直し、ジャックが正しく接続されていることを確認します。

c。 電話機のオーディオ設定で、内部サウンドがモノラルまたはステレオであるかどうかを確認し、[設定]-[ユーザー補助]-[オーディオと画面上のテキスト]-[モノラルオーディオ]に移動するか、設定でモノラルオーディオを検索します。 モノラルオーディオボタンがオフになっていることを確認します。 オーディオバランスが左右の両極端の中間にあるかどうかを確認します。

マイクが機能しません。

問題を修正するために、さらにいくつかのことを確認することをお勧めします。

a。 他のデバイスでヘッドセットをテストしてみてください

b。 ミュートボタンが常にオフになっていることを確認してください

c。 マイクを外し、ヘッドフォンのジャックとジャックスロットを掃除してから接続し直し、問題が解決しないかどうかを確認します。

d。 PC /ラップトップでヘッドセットを使用する場合は、ボックスに付属のスプリッタケーブルを使用し、マイクジャックとオーディオジャックをそれぞれマイクスロットとオーディオスロットに接続してください。

e。 オーディオ設定を確認し、入力デバイスと出力デバイスが適切かどうかを確認します。 [設定]-[システム設定]-[サウンド]に移動します-入力デバイスと出力デバイスを確認します。それぞれ、ヘッドフォンのマイクとスピーカーである必要があります。

一定の静的ノイズ/耳障りなノイズがあります。 

問題を修正するには、以下を確認してください。

a。 他のデバイスでヘッドセットをテストしてみてください。

b。 ジャックが正しく差し込まれているか確認してください。

c。 オーディオポートとオーディオジャックに汚れや破片がないか確認してください。

d。 無線機器などの強磁場のある電子機器には近づけないでください。 (ワイヤレスヘッドセット)

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