一般的なシステムでのEKSAヘッドセットのセットアップ手順

通常の状況では、EKSA ヘッドセットに設定は必要ありません。 差し込むだけで使えます。 異常な状況が発生した場合は、次の手順に従って設定できます。

EKSAヘッドセットに関するFAQ

マイクに音が出ない。
  1. を参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピューターを正しく接続するには、接続が適切に接触していることを確認し、ヘッドセットの電源を入れます(EKSA有線ヘッドセットはプラグアンドプレイです)。 次に、チャットアプリまたはゲームアプリを開きます。
  2. ヘッドセットのマイクがミュートされていないこと、およびコンピューターのマイクもミュートされていないことを確認します。
  3. コンピュータのオーディオ入力ドライバを正しく設定してください。 この設定を行うには、別のコンピューター システムで EKSA ヘッドセットを使用する手順についてブログを参照してください。 具体的には、EKSA USB ヘッドセットを使用している場合は、チェックしてください。 このブログ; EKSA Bluetoothヘッドセットを使用している場合は、次を確認してください この1.
  4. テスト用に別の USB ポートまたはコンピュータに変更します。
マイク使用時の音量が小さい。
  1. マイクの音響効果を向上させるには、マイクのポールをできるだけ口に近づける必要があります。
  2. パソコンのマイクの音量を上げてください。 このセットアップを取得するには、次のブログを参照してください。 コンピューター上のEKSAヘッドセットのマイクの音量を調整する.
ヘッドセットから音が出ない、または音質が悪い。
  1. を参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピューターを正しく接続するには、接続が良好に接触していることを確認します。 ヘッドセットの電源を入れます(EKSA有線ヘッドセットはプラグアンドプレイです)。 次に、チャットアプリまたはゲームアプリを開きます。
  2. ヘッドセットのマイクがミュートになっていないこと、およびコンピューターのマイクもミュートになっていないことを確認してください。
  3. 必要に応じて、ヘッドセットの音量またはコンピュータのメイン ボリュームを上げます。
  4. コンピューターのオーディオ出力ドライバーを正しくセットアップします。 この設定を行うには、さまざまなコンピューター システムで EKSA ヘッドセットを使用する手順についてブログを参照してください。 具体的には、EKSA USB ヘッドセットを使用している場合は、チェックしてください。 このブログ; EKSA Bluetoothヘッドセットを使用している場合は、次を確認してください この1.
  5. テスト用に、PC または別のコンピュータで別の USB インターフェイスを試してください。
ヘッドセットの音がうるさい、または途切れる。
  1. を参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットがヘッドセットとコンピュータを正しく接続し、接続が良好に接触していることを確認します。
  2. ヘッドセットとコンピューターのオーディオ インターフェイスが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐため、すべてのインターフェースを清潔に保ってください。
  3. この問題が EKSA ワイヤレス ヘッドセットで発生した場合、通常の伝送距離は通常 10 メートルであることに注意してください。 距離が離れすぎると音質が低下します。 伝送範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。
  4. ヘッドセットにバッテリーがある場合は、バッテリーに十分な電力があることを確認するために、時間内に充電する必要があります。 バッテリー残量が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。
  5. テスト用に別のコンピュータに変更してください。
ヘッドセットは十分に聞こえません。
  1. ゲームをプレイするときに、ヘッドセットの 7.1 バーチャル サラウンド サウンドを有効にして、効果音を改善します。 (ヘッドセットが 7.1 バーチャル サラウンド サウンドをサポートしていることを確認してください)
  2. 新しいヘッドセットの音質は、一定期間のバーンイン使用後に大幅に改善されます。
  3. ヘッドセットの装着位置を調整し、高品質のオーディオ ソースを使用すると、効果的に音質が向上します。
  4. この問題が EKSA ワイヤレス ヘッドセットで発生した場合、通常の伝送距離は通常 10 メートルであることに注意してください。 距離が離れすぎると音質が低下します。 伝送範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。
マイクコールは十分ではありません。
  1. マイクの音響効果を向上させるには、マイクのポールをできるだけ口に近づける必要があります。
  2. マイクの ENC (環境ノイズキャンセリング) 機能をオンにすると、ノイズ干渉を効果的に低減できます (ヘッドセットが ENC 機能のオンとオフを切り替えることができる場合)。
  3. 通話の両側でネットワークの状態を確認して、ネットワークの状態が悪いために通話のパフォーマンスが低下するのを防ぎます。
  4. この問題が EKSA ワイヤレス ヘッドセットで発生した場合、通常の伝送距離は通常 10 メートルであることに注意してください。 距離が離れすぎると音質が低下します。 伝送範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。
ヘッドセットの電源が入らない/動作しない/認識されない。
  1. を参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピューターを正しく接続し、接続が良好であることを確認します。
  2. ヘッドセットの電源が正常かどうかを確認し、ヘッドセットを正常にオン/オフできることを確認します。
  3. ヘッドセットのインターフェイスとコンピューターのインターフェイスが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐため、インターフェースを清潔に保ってください。
  4. ヘッドセットにバッテリーがある場合は、バッテリーに十分な電力があることを確認するために、時間内に充電する必要があります。 バッテリー残量が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。
ヘッドセットのバックライトがオンになっていません。
  1. ヘッドセットのライト コントロールがオンになっていることを確認します。
  2. ヘッドセットの電源が正常かどうかを確認し、ヘッドセットを正常にオン/オフできることを確認します。
  3. ヘッドセットのインターフェースとコンピュータのインターフェースが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐため、インターフェースを清潔に保ってください。
  4. ヘッドセットにバッテリーがある場合は、バッテリーに十分な電力があることを確認するために、時間内に充電する必要があります。 バッテリー残量が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。
ワイヤレスヘッドセットは伝送距離が短く、音が途切れます。
  1. EKSA ワイヤレス ヘッドセットの伝送距離は、通常 10 メートルです。 距離が離れすぎると音質が劣化し、音詰まりの原因となります。
  2. バッテリーに十分な電力があることを確認するには、ヘッドセットを適時に充電する必要があります。 電池残量が少ないと、ヘッドセットの伝送距離が短くなります。
  3. 周囲にワイヤレス デバイスが多すぎると、干渉が大きくなります。ワイヤレス ヘッドセットを使用するときは、干渉の多い場所から離れてください。
  4. 周囲の多くの障害物は、ワイヤレス信号の送信をブロックします。 ワイヤレス ヘッドセットを使用しているときは、障害物の多い場所から離れてください。
  5. 通話の両側でネットワークの状態を確認して、ネットワークの状態が悪いために通話のパフォーマンスが低下するのを防ぎます。

最適なソリューションの製品を選択してください

E1000
  • 7.1サラウンドサウンド用のドライバーを入手するにはどうすればよいですか?

E1000は、USBオーディオサウンドチップが内蔵されているため、7.1サラウンドサウンド用のドライバーを必要としません。

  • バックグラウンドノイズが多すぎて、チャットが妨げられます。

ノイズキャンセルの効果は環境によって異なります。 ノイズが多すぎる環境では、マイクがノイズを吸収して配信します。

  • ヘッドセットをラップトップに接続するたびに、「USBデバイスが認識されません」と表示されます。

1) ジャックが正しく差し込まれているかどうかを確認してください。 2) オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないかどうかを確認してください。 3) ヘッドセットを他のデバイスでテストしてみてください。

  • マイクは音を録音しません。

デバイスのミュート スイッチが常にオフになっており、ミュートされていない状態を維持していることを確認してください。

  • ヘッドセットのプラグを抜かない限り、LEDライトをオフにする方法は?

ライトをオフにする唯一の方法は、ヘッドセットのプラグを抜くことです。

E900プロ
  • ヘッドセットからの音が歪む。

デバイスが適切に接続されており、高出力アンプにリンクされていないことを確認してください。

  • 7.1仮想サラウンドサウンドは機能しません。

のページをご確認ください EKSA 7.1 サウンドベース.

  • 少し間違えてワイヤーを叩くたびに音が消えてしまいます。

ジャックが正しく差し込まれていることを確認し、オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないことを確認し、他のデバイスでヘッドセットをテストし、何も変わらない場合はケーブルが焼損している可能性を考慮して、ワイヤのトラブルシューティングを行ってください。

  • 3.5mmオーディオケーブル/ USBケーブルがヘッドセットで正しく機能しません。

1) ジャックが正しく差し込まれているかどうかを確認してください。 2) オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないかどうかを確認してください。 3) ヘッドセットを他のデバイスでテストしてみてください。

  • 7.1 サラウンド サウンドは私の電話で動作しますか?

申し訳ありませんが、そうではありません。 E900 Pro は、USB インターフェイスを備えた PC でのみ動作することに注意してください。

  • EKSA E900、E900 Pro、E900 Plusゲーミングヘッドセットの違いは何ですか? 

それらはすべて有線ゲーミングヘッドセットですが、次のとおりです。

1) E900 には固定の 3.5 mm オーディオ ケーブルのみが装備されており、ステレオ サウンドを生成し、ドライバーをインストールする必要はありません。

2) E900 Pro には LED ライト、取り外し可能な USB & 3.5mm ケーブルが装備されており、プロゲーマーに卓越した音響ゲーム体験を提供します。ドライバーをインストールすると、7.1 仮想サラウンド サウンドと没入型オーディオを生成できます。

3) E900 Plus には LED ライトと固定 USB ケーブルのみが装備されています。 ドライバなしで ENC 7.1 仮想サラウンド サウンドを生成できます。

E900
  • デバイスにE900を設定するにはどうすればよいですか?

プラグアンドプレイなので、他に何も設定する必要はありません。

  • 少し間違えてワイヤーを叩くたびに音が消えてしまいます。

ジャックが正しく差し込まれていることを確認し、オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないことを確認し、他のデバイスでヘッドセットをテストし、何も変わらない場合はケーブルが焼損している可能性を考慮して、ワイヤのトラブルシューティングを行ってください。

  • 音は出入りし続け、音が歪んで音が鳴り響くとき。

1) ジャックが正しく差し込まれているかどうかを確認してください。 2) オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないかどうかを確認してください。 3) ヘッドセットを他のデバイスでテストしてみてください。

  • ケーブルを差し込むとヘッドセットが機能しません。

1) ジャックが正しく差し込まれているかどうかを確認してください。 2) オーディオ ポートとオーディオ ジャックに汚れや破片がないかどうかを確認してください。 3) ヘッドセットを他のデバイスでテストしてみてください。

  • E900のマイクはE900Proで動作しますか?

はい、それはすることができます。

エアジョイ プロ
  • 7.1サラウンドサウンドは携帯電話に適用できますか?

いいえ、7.1サラウンドサウンドは、USBケーブルが接続されたPCでのみ機能します。 

  • 音量ボタンは常に正常に機能していましたが、突然無効になりました。

デバイスを誤ってどこかでミュートしていないか確認してください。

  • マイクにはある種の小さな音があり、周囲のノイズ以上に私の声を拾っていませんでした。 

他のデバイスでマイクをテストして、正常に音声を録音できるかどうかを確認してください。

  • 音が低く、足音と銃声を区別するのは簡単ではありません。

音が歪んでいる可能性があります。 ヘッドセットがデバイスに適切に接続されているかどうかを確認してください。 ただし、ゲーム用ヘッドセットの音は通常低いことに注意してください。

E900プラス
  • 7.1サラウンドサウンドを設定するにはどうすればよいですか?

ドライバーは必要ありません。 ヘッドセットをPCに接続すると、機能します。

  • 私のデバイスではノイズキャンセルが機能しません。

ノイズキャンセルは、人間の声のような高周波ノイズではなく、低周波ノイズを低減するためのものです。

  • それらをPS4に接続すると、サイドライトがアクティブになりますが、オーディオはテレビからのみ持続します.

PS4でヘッドセットが正しくセットアップされているかどうかを確認してください。 詳細については、を参照してください。 PS4でEKSAゲーミングヘッドセットをセットアップする方法。

E5
  • このヘッドセットをオンにできませんでした。 

1) 充電して、バッテリーが消耗していないことを確認してください。

2) オーディオ ケーブルを差し込んだ後、電源を入れてみて、ヘッドセットがクラッシュしていないことを確認してください。

  • Bluetoothの接続に失敗しました。

1) Bluetooth モードがオンになっているかどうかを確認してください。

2) ヘッドセットがお使いのデバイスとペアリングされているかどうかを確認してください。

3) デバイスの Bluetooth 接続が多すぎるかどうかを確認してください。 (<5 の方が良いでしょう)

4) しばらく使用した後、デバイスがヘッドセットとの接続を失っていないかどうかを確認してください。

  • ヘッドホンのシステムがクラッシュした場合はどうすればよいですか?

3.5mm オーディオ ケーブルをデバイスに直接差し込んでデバイスを再起動することを優先してください。または、デバイスが充電されていることを確認してください。

  • ボタンが機能しません。

ヘッドセットを再起動してみてください。

  • 有線モードで動作しますか? 

いいえ、ワイヤレスモードのみです。

  • E5 が突然充電を停止しました。

別のデバイスで充電ケーブルをテストしてください。 コードが正常に機能する場合、問題はヘッドセット自体に起因します。

  • 動作を停止しましたが、ライトが点滅し続けます。 

Bluetoothが切断されているかどうかを確認してください。 ヘッドセットの電源を切ってから再起動してください。

  • ヘッドセットの電源を入れると、数秒間異音がします。

これは、デバイスに接続した後に消える電気干渉ノイズです。

  • 通話に応答するボタンはありますか?

はい、ファンクションキーを押して通話に応答し、ファンクションキーを長押しして電話を切ることができます。

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