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人気商品FAQ

  • 一般的なシステムでのEKSAヘッドセットのセットアップ手順

注:通常の状況では、EKSAヘッドセットは設定を必要としません。 プラグを差し込んで使用するだけです。 異常な場合は、以下の手順で設定できます。

*Windows10コンピューターでUSBポートまたはUSBドングルを使用してヘッドセットをセットアップする。

これを設定するには、これを参照してください ブログ or ビデオ.

*MacでUSBポートまたはUSBドングルを使用してヘッドセットをセットアップする。

これを設定するには、これを参照してください ブログ or ビデオ.

*Windows10コンピューターでのBluetoothヘッドセットのセットアップ。

これを設定するには、これを参照してください ブログ or ビデオ.

*MacでのBluetoothヘッドセットのセットアップ。

これを設定するには、これを参照してください ブログ or ビデオ.

*SteamプラットフォームでのEKSAヘッドセットのセットアップ。

これを設定するには、これを参照してください ブログ or ビデオ.

*Windows10コンピューターでEKSAヘッドセットのマイクの音量を調整するための設定。

*MacでEKSAヘッドセットのマイクの音量を調整するための設定。

  • EKSAヘッドセットに関するFAQ

※マイクから音が出ません。

  • 1.参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピューターを正しく接続するには、接続が適切に接触していることを確認し、ヘッドセットの電源を入れます(EKSA有線ヘッドセットはプラグアンドプレイです)。 次に、チャットアプリまたはゲームアプリを開きます。

  • 2.ヘッドセットのマイクがミュートされていないこと、およびコンピューターのマイクもミュートされていないことを確認します。

  • 3.コンピューターのオーディオ入力ドライバーを正しく設定します。 この設定を行うには、さまざまなコンピューターシステムでEKSAヘッドセットを使用する手順についてブログを参照してください。 具体的には、EKSA USBヘッドセットを使用している場合は、確認してください このブログ; EKSA Bluetoothヘッドセットを使用している場合は、次を確認してください この1.

  • 4.テストのために別のUSBポートまたはコンピューターに変更します。

※マイク使用時の音量が小さいです。

※ヘッドセットに音が出ない、または音質が悪い。

  • 1.参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピューターを正しく接続するには、接続が良好に接触していることを確認します。 ヘッドセットの電源を入れます(EKSA有線ヘッドセットはプラグアンドプレイです)。 次に、チャットアプリまたはゲームアプリを開きます。

  • 2.ヘッドセットのマイクがミュートされていないこと、およびコンピューターのマイクもミュートされていないことを確認します。

  • 3.必要に応じて、ヘッドセットの音量またはコンピューターのメイン音量を上げます。

  • 4.コンピューターのオーディオ出力ドライバーを正しくセットアップします。 この設定を行うには、さまざまなコンピューターシステムでEKSAヘッドセットを使用する手順についてブログを参照してください。 具体的には、EKSA USBヘッドセットを使用している場合は、確認してください このブログ; EKSA Bluetoothヘッドセットを使用している場合は、次を確認してください この1.

  • 5.テストのためにPCまたは別のコンピューターで別のUSBインターフェースを試してください。

*ヘッドセットはノイズが多いか断続的です。

  • 1.参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットがヘッドセットとコンピュータを正しく接続し、接続が良好に接触していることを確認します。

  • 2.ヘッドセットとコンピューターのオーディオインターフェイスが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐために、すべてのインターフェースを清潔に保ってください。

  • 3. EKSAワイヤレスヘッドセットでこの問題が発生した場合、通常の伝送距離は通常10メートルであることに注意してください。 距離が遠すぎると音質が低下します。 送信範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。

  • 4.ヘッドセットにバッテリーが搭載されている場合は、バッテリーに十分な電力が供給されるように、時間内に充電する必要があります。 バッテリーの電力が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。

  • 5.テストのために別のコンピューターに変更してください。

*ヘッドセットの音が十分ではありません。

  • 1.ゲームをプレイするときに、ヘッドセットの7.1仮想サラウンドサウンドをアクティブにして、効果音を改善します。 (ヘッドセットが7.1仮想サラウンドサウンドをサポートしていることを確認してください)

  • 2.新しいヘッドセットの音質は、一定期間のバーンイン使用後に大幅に向上します。

  • 3.ヘッドセットを装着する位置を調整し、高品質のオーディオソースを使用すると、音質が効果的に向上します。

  • 4. EKSAワイヤレスヘッドセットでこの問題が発生した場合、通常の伝送距離は通常10メートルであることに注意してください。 距離が遠すぎると音質が低下します。 送信範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。

*マイクの呼び出しは十分ではありません。

  • 1.マイクの効果音を改善するために、マイクのポールをできるだけ口の近くに配置する必要があります。

  • 2.マイクのENC(環境ノイズキャンセリング)機能をオンにします。これにより、ノイズ干渉を効果的に減らすことができます(ヘッドセットがENC機能のオンとオフを切り替えることができる場合)。

  • 3.通話の両側でネットワークの状態を確認して、ネットワークの状態が悪いために通話のパフォーマンスが低下しないようにします。

  • 4. EKSAワイヤレスヘッドセットでこの問題が発生した場合、通常の伝送距離は通常10メートルであることに注意してください。 距離が遠すぎると音質が低下します。 送信範囲内でヘッドセットを使用することをお勧めします。

*ヘッドセットの電源が入らない/機能しない/認識されない。

  • 1. を参照してください ユーザーマニュアル ヘッドセットとコンピュータを正しく接続するには、接続が良好に接触していることを確認します。

  • 2.ヘッドセットの電源が正常かどうかを確認し、ヘッドセットのオンとオフを正常に切り替えることができることを確認します。

  • 3.ヘッドセットのインターフェースとコンピューターのインターフェースが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐために、インターフェースを清潔に保ってください。

  • 4.ヘッドセットにバッテリーが搭載されている場合は、バッテリーに十分な電力が供給されるように、時間内に充電する必要があります。 バッテリーの電力が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。

*ヘッドセットのバックライトはオンになりません。

  • 1.ヘッドセットのライトコントロールがオンになっていることを確認します。

  • 2.ヘッドセットの電源が正常かどうかを確認し、ヘッドセットの電源をオン/オフできることを確認します。

  • 3.ヘッドセットのインターフェースとコンピューターのインターフェースが汚れていないことを確認します。 接触不良を防ぐために、インターフェースを清潔に保ってください。

  • 4.ヘッドセットにバッテリーが搭載されている場合は、バッテリーに十分な電力が供給されるように、時間内に充電する必要があります。 バッテリーの電力が少なすぎると、ヘッドセットが異常に動作します。

※ワイヤレスヘッドセットは伝送距離が短く、音が出ません。

  • 1.EKSAワイヤレスヘッドセットの伝送距離は通常10メートルです。 距離が遠すぎると音質が低下し、音が止まります。

  • 2.バッテリーに十分な電力が供給されるように、ヘッドセットを時間内に充電する必要があります。 電池残量が少なすぎると、ヘッドセットの伝送距離が短くなります。

  • 3.周囲のワイヤレスデバイスが多すぎると干渉が大きくなるため、ワイヤレスヘッドセットを使用しているときは、干渉の多い場所に近づかないでください。

  • 4.あなたの周りの多くの障害物は、無線信号の送信をブロックします。 ワイヤレスヘッドセットを使用しているときは、障害物の多い場所に近づかないでください。

  • 5.通話の両側でネットワークの状態を確認して、ネットワークの状態が悪いために通話のパフォーマンスが低下しないようにします。

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